Términos y Condiciones

Identidad del vendedor

El titular de esta tienda y vendedor de los productos aquí ofrecidos es:

• Titular: Jesús González Álvarez
• Domicilio: Los Leones 3050, Lara, Venezuela
• Correo de contacto: hola@nuvelshape.store

Vendemos a clientes de España y de la Unión Europea desde fuera de la UE. Los productos se envían desde el almacén de nuestro proveedor internacional. Al comprar en esta tienda mantienes los derechos que te reconoce la normativa europea de consumo, incluidos el derecho de desistimiento y la garantía legal de conformidad, en los términos que se detallan más abajo.

1. Objeto

Las presentes condiciones regulan la compraventa de productos a través de la tienda online de Nuvel. Al realizar un pedido, el cliente acepta estas condiciones.

2. Productos y precios

Los precios mostrados incluyen IVA. Nos reservamos el derecho a modificar precios en cualquier momento, pero el pedido se facturará al precio vigente en el momento de su confirmación. Los productos están sujetos a disponibilidad de stock.

3. Proceso de pedido

El contrato de compraventa se formaliza cuando el cliente recibe la confirmación de pedido por correo electrónico. Dicha confirmación incluye el detalle de los artículos, precio total y datos de envío.

4. Formas de pago

Aceptamos tarjeta de crédito/débito (Visa, Mastercard, American Express) y los métodos de pago disponibles en el checkout. Todas las transacciones se procesan a través de pasarelas de pago certificadas PCI-DSS. No almacenamos datos de tarjeta.

5. Envío y entrega

Consulta la Política de Envíos para información detallada sobre plazos y costes. El riesgo sobre el producto pasa al comprador en el momento de la entrega.

6. Devolución y desistimiento

El cliente tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido (derecho de desistimiento legal, Directiva 2011/83/UE). Nuvel amplía este plazo a 30 días de forma voluntaria. Consulta la Política de Devoluciones para el proceso.

7. Garantía

Los productos tienen la garantía legal de conformidad de 2 años, el mínimo que reconoce la normativa europea de consumo (Directiva UE 2019/771). Si el artículo llega defectuoso o deja de funcionar como debería dentro de ese plazo, escríbenos y lo reponemos o te devolvemos el dinero.

8. Propiedad intelectual

Todos los contenidos de esta tienda (textos, imágenes, marca, logotipos) son propiedad de Nuvel o de sus licenciantes. Queda prohibida su reproducción sin autorización expresa.

9. Ley aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier litigio, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor, según lo establecido en la normativa de protección al consumidor.

10. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estas condiciones: hola@nuvelshape.store.